Mentions légales

PHOENIX SHIFT

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – INTERNET

📅 Mise à jour le 9 mars 2025

ARTICLE 1 – Présentation de la société PHOENIX SHIFT

La société PHOENIX SHIFT, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro de SIREN : 943 074 278, dont le code APE est 9609Z, a son siège social situé au 27 rue Charles Fourier, 75013 Paris, France.

📧 Email : contact@linezhu.com

La société PHOENIX SHIFT propose des prestations de coaching et d’accompagnement, destinées aux particuliers et aux professionnels. Ces prestations sont dispensées en présentiel ou via diverses plateformes de communication, notamment YouTube, Facebook, Zoom, WhatsApp, Instagram et Telegram.

ARTICLE 2 - Définitions

CGV : désigne les présentes Conditions Générales de Vente.
Professionnel : désigne toute personne physique ou morale qui agit dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
Consommateur : désigne toute personne physique qui agit à des fins non professionnelles.
Client : désigne le Professionnel ou le Consommateur souscrivant à une prestation.
Programme : désigne les parcours de coaching proposés par PHOENIX SHIFT.
Plateforme : désigne l’environnement numérique permettant d’accéder aux prestations en ligne.

ARTICLE 3 – Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV régissent les conditions de souscription aux prestations proposées par PHOENIX SHIFT ainsi que leurs modalités d’exécution.

Toute inscription à une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les CGV en vigueur sont accessibles à tout moment sur le site internet de PHOENIX SHIFT et prévalent sur tout autre document.

ARTICLE 4 – Prestations proposées

Les services proposés par PHOENIX SHIFT comprennent :
✅ Coaching individuel et collectif
✅ Accompagnements en développement personnel et professionnel
✅ Accès à des contenus préenregistrés via diverses plateformes

Les caractéristiques détaillées des prestations sont consultables sur le site internet de PHOENIX SHIFT.

Le Client est responsable du choix et de l’achat des services.

ARTICLE 5 – Obligations du Client

Le Client s’engage à :

Fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de la prestation.
Respecter les règles de courtoisie lors des échanges avec PHOENIX SHIFT.
Prendre la pleine responsabilité de ses décisions après la prestation de coaching.

PHOENIX SHIFT ne pourra être tenu responsable des décisions du Client après la prestation.

ARTICLE 6 – Information précontractuelle

Conformément aux articles L. 111-1 et L. 111-2 du Code de la consommation, PHOENIX SHIFT fournit au Client, avant toute souscription :
✅ Une description détaillée des services proposés.
✅ Le prix des prestations.
✅ Les délais d’exécution.
✅ Les informations légales de l’entreprise.

ARTICLE 7 – Modalités de souscription aux prestations

1️⃣ Le Client consulte l’offre de services sur le site internet.
2️⃣ Il choisit la prestation et les éventuelles options.
3️⃣ Il valide les CGV et, si applicable, un contrat spécifique.
4️⃣ Il procède au paiement sécurisé.
5️⃣ Il reçoit un accès à la prestation ou un lien de connexion.

Une confirmation de commande sera envoyée par email.

PHOENIX SHIFT se réserve le droit de refuser une commande en cas de comportement inapproprié du Client.

ARTICLE 8 – Accès aux prestations et contenu

🎥 Programmes préenregistrés : accessibles en illimité après paiement.
📱 Coaching en direct : réalisé sur les plateformes indiquées lors de la commande.

L’accès aux contenus est strictement personnel et confidentiel. Toute diffusion non autorisée entraîne la résiliation immédiate sans remboursement.

ARTICLE 9 – Conditions de paiement

💳 Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire
PayPal
Virement bancaire

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, sauf en cas d’échelonnement prévu.

🔴 En cas de retard de paiement :

Suspension de l’accès à la prestation.
Si le paiement reste impayé après 30 jours, PHOENIX SHIFT pourra résilier le contrat.

ARTICLE 10 – Droit de rétractation

📌 Délai légal : 14 jours à compter de l’achat.
📩 Exercice du droit : par email à contact@linezhu.com.

🚨 Exceptions au droit de rétractation :

Contenus numériques accessibles immédiatement après paiement.
Prestations déjà réalisées.

ARTICLE 11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par PHOENIX SHIFT sont protégés par le droit d’auteur.
🚫 Toute reproduction, distribution ou diffusion est strictement interdite.

ARTICLE 12 – Confidentialité et protection des données

🔐 Données collectées :

Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale.
Données bancaires en cas de paiement en ligne.

📌 Traitement des données :

Utilisées uniquement pour l’exécution des prestations.
Non revendues à des tiers.

Le Client peut exercer ses droits d’accès, modification et suppression de ses données en écrivant à contact@linezhu.com.

ARTICLE 13 – Responsabilités et force majeure

PHOENIX SHIFT s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à l’exécution des prestations, mais ne garantit pas un résultat spécifique.

En cas de force majeure (ex : panne technique, problème de connexion), PHOENIX SHIFT ne pourra être tenu responsable des interruptions temporaires de service.

ARTICLE 14 – Résiliation et litiges

📌 Résiliation par PHOENIX SHIFT :
PHOENIX SHIFT se réserve le droit de mettre fin à la prestation en cas de :

Non-paiement du Client.
Violation des CGV (ex : partage des contenus interdits).

⚖️ Litiges :

En cas de désaccord, une résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.

ARTICLE 15 – Contact et réclamations

📍 Adresse postale : PHOENIX SHIFT, 27 rue Charles Fourier, 93170 Paris, France
📧 Email : contact@linezhu.com

Toute réclamation doit être envoyée par email avec les détails de la demande.

📌 ANNEXE I – Formulaire de rétractation

📩 Envoyer à : contact@linezhu.com

📆 Date : ……………………………………
📌 Commande concernée : ……………………………………
📌 Nom et prénom du Client : ……………………………………
📌 Adresse du Client : ……………………………………

📌 Motif : ................................................
📌 Signature : ……………………………………

✅ Document conforme aux obligations légales en France